Política de Privacidad

Política de Privacidad – TrueCargo

En TrueCargo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información al utilizar nuestros servicios y plataforma en línea. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptás los términos aquí descritos.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecer nuestros servicios de importación y logística, recopilamos información personal relevante. Esto puede incluir:

Datos personales: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, cédula o identificación.
Información de pago: Datos relacionados con métodos de pago utilizados (tarjeta, PayPal, transferencia bancaria).
Datos de paquete: Peso, dimensiones, valor declarado, tracking y destino del paquete.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita, comportamiento en la web y páginas consultadas.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

📦 Brindar nuestros servicios: Procesar pedidos, calcular costos, importar productos y gestionar entregas.
🔧 Mejorar tu experiencia: Personalizar nuestros servicios según tus preferencias y comportamiento.
📲 Comunicarte con nosotros: Informarte sobre el estado de tus envíos, resolver consultas o enviarte actualizaciones importantes.
⚖️ Cumplir con requisitos legales: Responder ante normativas locales o internacionales y prevenir fraudes.

3. Divulgación de Información

TrueCargo no vende ni alquila tu información personal.
Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Plataformas de pago, servicios de mensajería y almacenamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos legales: Ante mandatos judiciales o autoridades regulatorias.
Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o reorganización empresarial, bajo garantía de protección de datos.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Sin embargo, recordá que ninguna plataforma en línea es 100% infalible, aunque nos esforzamos al máximo por mantener tus datos seguros.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu navegación. Estas permiten reconocer tu dispositivo y guardar ciertas preferencias.
Podés modificar la configuración de tu navegador para restringir o bloquear cookies, aunque eso podría afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus Derechos: Acceso, Corrección y Eliminación

Tenés derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal.
Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a los contactos indicados al final de esta política. Procesaremos tu solicitud de forma oportuna y conforme a la legislación costarricense.

7. Conservación de Datos

Retenemos tu información únicamente durante el tiempo necesario para ofrecer nuestros servicios o cumplir con requisitos legales y fiscales.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otras plataformas o sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad, por lo que te recomendamos leerlas antes de compartir información.

9. Cambios a esta Política

TrueCargo se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Publicaremos los cambios en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.